Condiciones de venta

Última actualización: 11/01/2025

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de productos ofrecidos por Lenaïa en el sitio web www.lenaia.shop. Al realizar un pedido, usted acepta incondicionalmente estas condiciones. Por favor, léalas atentamente antes de confirmar su pedido.

1. Información del vendedor
El vendedor es la empresa Lenaïa, registrada con el número 9288 0940 9000 24.

Datos de contacto :
Lenaia
contacto@lenaïa.shop
www.lenaia.shop

2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta en nuestro sitio son gafas de sol. Cada producto está descrito con precisión en nuestro sitio, incluyendo sus principales características y su precio.

Los productos que ofrecemos están sujetos a cambios según el stock disponible. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le ofreceremos una alternativa o un reembolso.

3. Orden
3.1 Proceso de pedido
El pedido se considera aceptado una vez hayas validado tu cesta y realizado el pago. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu pedido y su número de seguimiento.

3.2 Modificación del pedido
Una vez validado y enviado el pedido ya no es posible modificarlo. Si desea realizar cambios en un pedido no enviado, comuníquese con nosotros lo antes posible a contact@lenaia.shop.

4. Precio y pago
4.1 Precio
Todos los precios de los productos se indican en euros (u otra moneda según la ubicación) e incluyen todos los impuestos, incluido el IVA aplicable. Los gastos de envío se añaden al finalizar el pedido, y su importe depende de la dirección de entrega y del transportista seleccionado.

4.2 Métodos de pago
El pago de los pedidos se puede realizar con tarjeta de crédito, PayPal u otro método de pago especificado en nuestro sitio. El pago está asegurado por Shopify Payment, garantizando la protección de tus datos personales.

5. Envío
5.1 Plazos y costes de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. Los costos de envío se calculan en función de la dirección de envío y el método de envío elegido. El importe de los gastos de envío se indica antes del pago.

Francia metropolitana: Entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Europa: Entrega en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Internacional: Entrega en un plazo de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino.
Pueden producirse retrasos, en particular debido a las condiciones del transportista local o de la aduana.

5.2 Embalaje de los productos
Cada par de gafas se empaqueta cuidadosamente para garantizar su entrega en perfectas condiciones:

El par de gafas se coloca en una bolsa individual con un paño de limpieza.
Luego se coloca en una caja protectora rígida.
Por último, las cajas protectoras se colocan en robustas cajas de transporte con el sello Lenaïa para una máxima seguridad.
5.3 Responsabilidad en el momento de la entrega
Una vez que el transportista se hace cargo del paquete, Lenaïa no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega. En caso de paquete dañado o perdido, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

6. Garantía
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad, permitiéndote solicitar un cambio si el producto es defectuoso o no conforme.

6.1 Exclusión de garantía
La garantía no cubre daños causados ​​por mal uso o accidente. Por ejemplo, los vasos rotos debido a un mal manejo o uso indebido no estarán cubiertos por la garantía.

7. Protección de datos personales
De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), su información personal se trata de forma segura. Se utilizan únicamente para procesar su pedido y mejorar nuestros servicios.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de estos contenidos queda prohibido sin el consentimiento previo de Lenaïa.

9. Responsabilidad
Lenaïa no se hace responsable de daños indirectos o de eventos fuera de nuestro control, como retrasos debidos a los transportistas, problemas aduaneros o errores imputables al cliente.

10. Modificación de los términos y condiciones
Lenaïa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor tan pronto como se publique en el sitio. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.

11. Derecho aplicable y controversias
Estos términos y condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de disputa se preferirá una solución amistosa. Si no es posible una solución amistosa, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes.

12. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones generales de venta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Lenaia
contacto@lenaia.shop
www.lenaia.shop